Условия обмена и возврата

Все представленное оборудование сертифицировано в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все правоотношения, возникающие между компанией и потребителем (физическим лицом), регулируются ФЗ «О защите прав потребителей» и другими нормативными правовыми актами, действующими на текущий момент.

Потребитель имеет право отказаться от оборудования надлежащего качества, если он его еще не получил, в любой момент. Кроме этого, потребитель может отказаться от оборудования в течение семи суток, если товар уже получен.

Возвратить оборудование надлежащего качества можно лишь в случае, если не утрачены его потребительские характеристики, а также предъявлены сопутствующие упаковочные материалы.

Если потребитель отказался от реализованного ему товара, компания гарантирует возврат денег, полученных за товар, не позднее, чем через десять суток со дня заявления потребителем указанного требования.

Товар может быть заменен, если было реализовано оборудование ненадлежащего качества.

Если потребитель отказывается от оборудования, компания возвращает всю уплаченную им сумму денег, кроме расходов на доставку, а также других расходов магазина, подлежащих компенсации за счет клиента.

В случае принятия клиентом оборудования ненадлежащего качества (к примеру, имеются дефекты, брак и так далее), он может отказаться от соответственного товара и потребовать возвратить денежные средства.

Под товаром ненадлежащего качества понимают оборудование, которое находится в неработоспособном состоянии и поэтому не может обеспечивать выполнение заявляемых функций.

Пожалуйста, внимание! Не является неисправностью оборудования или ненадлежащим качеством факт различия деталей дизайна упаковки или продукции от тех, что размещены на сайте.

При отказе от оборудования ненадлежащего качества компания компенсирует клиенту абсолютно все расходы по возврату соответственного товара.

возврат и обмен товара

Потребитель обязуется сообщить о возврате оборудования ненадлежащего качества в письменном виде посредством письма на электронный адрес, либо офис организации.

В письме требуется:

известить о желании возвратить товар;
предоставить номер заказа, фамилию и имя, контактную информацию;
приложить фото товара с указанием неисправности или несоответствия заявленным требованиям.

Требования о возврате заявляемой суммы денег удовлетворяются в течение 10 (десяти) суток со дня представления вышеуказанного требования. Возвратить оборудование следует в магазин, адрес которого указан в официальных документах или на сайте.

Возврат затраченной суммы за оборудование ненадлежащего качества может осуществляться нижеследующими способами:

почтовым переводом;
посредством зачисления финансов на банковский счет потребителя.

Одобрение возврата средств происходит при соблюдении нижеследующих условий:

товар находится в отличном состоянии;
упаковочный материал не поврежден.

Потребитель получит сообщение от представителя компании о возврате соответственной суммы на банковский счёт или посредством почтового перевода. Все расходы на реализацию возврата заявляемой денежной суммы, которая была уплачена клиентом в соответствии с заключенным договором, несет компания.